Все статьи автора в журнале: Горбачев С.А.

1. Обоснование загруженности проектируемой СТОА, входящей в региональную сеть автомобильного сервиса

   Substantiation of congestiion of the projected enterprise entering in a regional network of automobile service

   Номер: 2010 / 02

   Малкин В.С. | Malkin V.S. | Яковлева А.Н. | YAkovleva A.N. | Горбачев С.А.Gorbachev S.A.

   Авторы статьи

   Authors

   Малкин В.С.

   Malkin V.S.

   Яковлева А.Н.

   YAkovleva A.N.

   Горбачев С.А.

   Gorbachev S.A.

   ---

   Обоснование загруженности проектируемой СТОА, входящей в региональную сеть автомобильного сервиса

   Предложен метод расчета интенсивности потока заявок на ремонт и обслуживание автомобилей, поступающих в сервисные предприятия рассматриваемого региона, работающие в условиях жесткой конкуренции. В качестве основного критерия выступают затраты клиента на переезды автомобиля и потери от ожидания в очереди на обслуживание. На основе рассчитанной пропускной способности предприятия может быть оценена его доходность при выбранном числе обслуживающих каналов и месте расположения на местности региона.
   

   ---

   Ключевые слова

   Автомобильный сервис, система массового обслуживания, оптимизация пропускной способности сервисных предприятий.

   Substantiation of congestiion of the projected enterprise entering in a regional network of automobile service

    The method of calculation of intensity of a stream of demands for repair and service of the cars arriving in the service enterprises of considered region, working in rigid competition conditions. The expenses of the client for moving of the car and loss from expectation in turn on service act are accepted as the basic criterion. On the basis of the calculated throughput of the enterprise its profitableness can be estimated at the chosen number of serving ports and the location on region district.

   ---

   Keywords

   Automobile service, system of mass service, optimization of throughput of the service enterprises.