Все статьи автора в журнале: Мадиханова Н.С.

1. Анализ технических показателей качества на основе требований заказчиков по методу СФК

   Analysis of technical quality indicators based on customer requirements using the method of structuring the quality function

   Номер: 2025 / 09

   Есанова Ш.М. | Esanova SH.M. | Мадиханова Н.С. | Madihanova N.S. | nigosha1978@gmail.comnigosha1978@gmail.com

   Авторы статьи

   Authors

   Есанова Ш.М.

   Esanova SH.M.

   Мадиханова Н.С.

   Madihanova N.S.

   nigosha1978@gmail.com

   nigosha1978@gmail.com

   ---

   Анализ технических показателей качества на основе требований заказчиков по методу СФК

    

   УДК 006.07

    

   Статья посвящена применению метода структурирования функции качества (СФК) для анализа технических требований с учётом потребностей потребителей. Метод систематически выявляет и структурирует требования потребителей, преобразуя их в конкретные технические параметры и качественные характеристики продукции. В результате этого анализа предприятия могут оптимизировать производственные процессы, улучшить качество продукции и повысить уровень удовлетворенности клиентов, что крайне важно в современных конкурентных рыночных условиях. Использование этого метода способствует более эффективному взаимодействию между потребителями и производителями, что в конечном итоге приводит к созданию более инновационной и качественной продукции. В работе приведены примеры внедрения метода, обсуждаются его преимущества для непрерывного совершенствования и стратегического планирования. Кроме того, обсуждается, как с помощью СФК можно добиться постоянного улучшения, основанного на обратной связи клиентов, тем самым укрепляя конкурентные позиции компании и способствуя устойчивому росту в отрасли.

   ---

   Ключевые слова

   стандарт, потребитель, анализ, рынок, предприятие, развертывание функции качества, метод, требования, технические характеристики

   Analysis of technical quality indicators based on customer requirements using the method of structuring the quality function

   The article is devoted to the application of the Quality Function Structuring method for analyzing technical requirements taking into account consumer needs. The method systematically identifies and structures consumer requirements, transforming them into specific technical parameters and quality characteristics of products. As a result of this analysis, companies can optimize production processes, improve product quality and increase customer satisfaction, which is extremely important in today's competitive market conditions. The use of this method promotes more effective interaction between consumers and producers, which ultimately leads to the creation of more innovative and high-quality products. The paper provides examples of the method's implementation, discusses its advantages for continuous improvement and strategic planning. It also discusses how FCS can be used to achieve continuous improvement based on customer feedback, thereby strengthening a company's competitive position and promoting sustainable growth in the industry.

   ---

   Keywords

   standard, consumer, analysis, market, enterprise, quality function deployment, method, requirements, technical characteristics